Política de Privacidad de Kalon
Fecha de actualización: 25 de noviembre de 2025
KALON ARGENTINA S.A., con domicilio en la calle Pico 4725, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina (“Kalon” o “nosotros”), toma muy en serio su privacidad y garantiza la seguridad y protección de los datos personales (“Datos Personales”) de todos los usuarios, clientes, comercios afiliados, proveedores y cualquier otra persona que interactúe con nuestra plataforma, aplicaciones, sistemas y agentes digitales (“Usuarios” o “Usted”).
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos sus Datos Personales cuando utiliza www.kalon.lat, app.kalon, nuestras aplicaciones móviles, dashboards para tiendas, sistemas de compra/venta, formulario de valuaciones, y cualquier otra plataforma operada por Kalon (“Plataforma”), así como cuando intercambiamos comunicaciones con Usted (“Comunicaciones”).
Esta Política aplica exclusivamente a la información recopilada a través de nuestra Plataforma. No aplica a aplicaciones, productos o servicios de terceros que puedan vincularse desde la Plataforma.
Si tiene preguntas sobre el uso de sus Datos Personales, puede contactarnos a través del email admin@kalon.lat. Si Usted envía o comparte Datos Personales de terceros, declara que ha obtenido los consentimientos correspondientes según lo exige la normativa vigente.
1. Definiciones
1.1 A los efectos de esta Política de Privacidad:
- (i) “Datos Personales”: cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona humana o jurídica, como nombre, correo electrónico, dirección IP, domicilio, información fiscal, entre otros.
- (ii) “Datos Personales Sensibles”: información relativa al origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, datos de salud, datos relativos a la vida sexual, datos biométricos y genéticos.
- (iii) “Tratamiento de Datos Personales”: cualquier operación realizada sobre Datos Personales (recolección, registro, organización, almacenamiento, consulta, uso, transmisión, difusión, supresión, etc.), por medios automáticos o no.
- (iv) “Leyes de Protección de Datos”: la Ley Nº 25.326, su decreto reglamentario Nº 1558/2001, y cualquier disposición emitida por la Autoridad de Aplicación argentina.
2. Datos Personales que recopilamos
2.1 Navegación general
El público puede navegar la Plataforma sin registrarse, salvo los datos que se recolectan automáticamente (ver punto 2.3).
Algunas funcionalidades (valuaciones, cargas de inventario, registro de tiendas, perfil de Usuarios, compra, consignación, pagos, uso de agentes AI) requieren proporcionar Datos Personales.
2.2 Si usted se comunica con Kalon, recopilamos:
- (i) Datos de contacto: nombre, apellido, teléfono, email, ciudad, país.
- (ii) Información enviada por usted: comentarios, consultas, solicitudes de soporte, sugerencias, reclamos, valoraciones de productos, información sobre artículos deportivos para tasación, etc.
2.3 Durante la navegación de la Plataforma, Kalon puede recopilar:
- (i) Preferencias: intereses dentro de la Plataforma, preferencias deportivas, categorías más visitadas, cómo prefiere recibir comunicaciones.
- (ii) Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, ubicación aproximada, comportamiento de uso, contenido visualizado.
- (iii) Datos agregados o seudonimizados: información no identificable razonablemente.
- (iv) Otra información técnica: cookies, etiquetas de píxeles, tecnologías similares (ver punto 6).
2.4 Registro de tiendas afiliadas
Cuando un comercio se registra para operar con Kalon, recopilamos:
- (i) Datos del comercio: razón social, CUIT, domicilio comercial, datos de facturación, información bancaria.
- (ii) Datos personales del responsable: nombre, DNI, correo, teléfono.
- (iii) Información operativa: inventario cargado, fotos de productos, historial de ventas y transacciones.
2.5 Proceso de compra, venta o consignación de productos
- (i) Datos de registro: nombre, DNI/CUIT, teléfono, email, dirección.
- (ii) Datos de pago: información de tarjetas, cuentas bancarias, dirección de facturación.
- (iii) Datos de envío: dirección, método de envío, preferencias logísticas, número de seguimiento.
- (iv) Detalles de la operación: productos comprados o consignados, precios, fotos, descripciones, historial de transacciones.
2.6 Agente de Valuación y otros agentes AI
- (i) Imágenes, videos o descripciones de productos enviados por Usted.
- (ii) Datos sobre el estado del artículo, marca, modelo, año, uso estimado, señales de daño.
- (iii) Historial de tasaciones, comparaciones de mercado y datos transaccionales.
Kalon no utiliza estos datos para entrenar modelos externos, salvo que lo exija la ley o Usted otorgue consentimiento expreso.
2.7 Datos biométricos utilizados en su dispositivo
Si el Usuario elige autenticarse con reconocimiento facial o huella, éstos se procesan localmente en su dispositivo. Kalon no accede ni almacena datos biométricos.
2.8 En encuestas o interacciones específicas
Podemos recopilar Datos Sensibles únicamente cuando sea estrictamente necesario y con consentimiento expreso.
2.9 Carácter opcional
Usted no está obligado a compartir datos. Sin embargo, la falta de información puede impedir el acceso a funcionalidades clave (servicios de consignación, pagos, logística, o uso de agentes AI).
3. Para qué recopilamos y usamos sus Datos Personales
Kalon utiliza sus Datos Personales para:
- Registrar, permitir acceso y operar la Plataforma.
- Verificar y validar identidad de Usuarios y comercios.
- Gestionar procesos de compra, venta, consignación, pagos, devoluciones y logística.
- Generar valuaciones, verificar autenticidad y crear fichas técnicas.
- Permitir que las tiendas administren sus inventarios en la Plataforma.
- Permitir el funcionamiento de nuestros agentes AI (tasación, pricing, recomendaciones).
- Atender consultas, reclamos y solicitudes de soporte.
- Analizar el uso de la Plataforma y mejorar la experiencia.
- Enviar comunicaciones de marketing, novedades y notificaciones operativas.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
- Prevenir fraudes, abusos, accesos indebidos o actividades ilícitas.
- Preparar informes internos, estadísticas y reportes de uso.
- Otras finalidades permitidas bajo la ley.
4. Terceros con quienes compartimos sus Datos Personales
Kalon puede compartir Datos Personales con:
- (i) Tiendas afiliadas involucradas en transacciones con Usted.
- (ii) Proveedores de servicios.
- (iii) Socios tecnológicos para operar funcionalidades AI.
- (iv) Entidades financieras para pagos, cobros y conciliaciones.
- (v) Auditores, potenciales inversores o adquirentes, bajo estricta confidencialidad.
- (vi) Empresas del mismo grupo corporativo, si aplica.
Los terceros procesan los datos siguiendo instrucciones de Kalon y no pueden utilizarlos para otros fines.
5. Transferencias internacionales
Sus Datos Personales pueden ser transferidos fuera de Argentina para ser procesados por proveedores tecnológicos.
Kalon adopta salvaguardas para asegurar niveles adecuados de protección. Usted entiende y acepta que algunos países pueden no ofrecer un nivel equiparable al argentino.
6. Recolección automática de datos
- Cookies
- Web beacons
- Scripts y etiquetas de seguimiento
- Tecnologías de analítica (por ejemplo: Clarity, GA4 u otras)
7. Duración del tratamiento
Kalon conservará sus Datos Personales mientras:
- sea necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados
- exista obligación legal o judicial de conservarlos
- sea necesario para la defensa de derechos de Kalon
8. Derechos del Usuario
- Confirmación del tratamiento
- Acceso a sus Datos Personales
- Corrección de datos incorrectos
- Supresión o anonimización cuando corresponda
- Portabilidad
- Eliminación de datos tratados con consentimiento
- Información sobre terceros
- Explicación sobre necesidad de datos
- Revocar consentimiento
9. Seguridad
Kalon adopta medidas organizativas y técnicas para proteger los Datos Personales.
10. Enlaces a terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros.
11. Uso por menores
La Plataforma no está destinada a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores.
12. Actualizaciones
Kalon puede modificar esta Política y publicará la versión actualizada con fecha de revisión.
13. Responsable del Tratamiento
Kalon Argentina S.A., Av. del Libertador XXXX, Ciudad Autónoma de Buenos Aires,
es la responsable del tratamiento de Datos Personales.
Para ejercer derechos o realizar consultas comunicarse al email admin@kalon.lat.